Wdrożyłeś platformę B2B, ale klienci nadal zamawiają mailowo?
Samo uruchomienie nowego kanału sprzedaży nie gwarantuje jeszcze, że klienci zaczną z niego korzystać.
W wielu firmach kontrahenci nadal wybierają telefon i mail zamiast zamówień online, ponieważ są przyzwyczajeni do dotychczasowego sposobu działania i nie zawsze dostrzegają korzyści nowego rozwiązania.
Najczęstsze przyczyną takiej sytuacji jest:
- przyzwyczajenie do tradycyjnego procesu składania zamówień hurtowych,
- obawa przed popełnieniem błędu podczas składania zamówienia online,
- brak przekonania, że platforma zakupowa B2B rzeczywiście ułatwia codzienną pracę.
W artykule pt. „Jak zachęcić klientów do zamawiania przez platformę B2B?” przeczytasz jak skutecznie wspierać klientów w zmianie nawyków zakupowych i zwiększać ich aktywność na platformie.
Dodatkowo dowiesz się jak:
- lepiej zrozumieć potrzeby i obawy klientów B2B,
- komunikować korzyści platformy z perspektywy kupującego,
- ułatwić pierwsze zamówienia przez platformę B2B.
Sprawdź jakie działania pomagają zwiększyć liczbę zamówień online i sprawić, by platforma B2B stała się ulubionym narzędziem Twoich klientów!
